Come posso cambiare la password?

Per cambiare la password, clicca sul tuo Nome utente nell’angolo in alto a destra dello schermo, seleziona Dettagli conto e clicca su Cambia password. Devi inserire la vecchia password, creare una nuova password e confermarla.

Cosa devo fare se dimentico la password?

Se hai dimenticato la password, clicca sul pulsante Accedi e poi sull’opzione PASSWORD DIMENTICATA, dove dovrai inserire l’indirizzo e-mail registrato sul tuo conto. Successivamente riceverai un’e-mail con un link per cambiare la password. Quando clicchi sul link, devi inserire una nuova password e confermarla. Se non ricevi l’e-mail per il cambio password, controlla prima la cartella Spam/Posta indesiderata. Se ancora non la trovi, contatta la nostra Assistenza Clienti all’indirizzo hello@callmesupport.com dall’e-mail registrata sul tuo conto.

Come posso cambiare l’indirizzo e-mail registrato?

Se vuoi cambiare l’indirizzo e-mail registrato sul tuo conto, devi inviarci una richiesta dal nuovo indirizzo che desideri utilizzare e allegare una copia/immagine di uno dei tuoi documenti personali, così da consentirci di confermare la tua identità ed effettuare la modifica richiesta.

Come posso depositare o prelevare fondi?

Gli utenti con un conto attivo possono effettuare depositi e prelievi solo presso il punto vendita in cui hanno aperto il conto. Al momento, i metodi di pagamento online non sono disponibili sul nostro sito web.

Come funziona l’opzione “Richiesta di prelievo”?

Nel tuo conto, quando clicchi sul tuo nome utente, puoi selezionare l’opzione Richiesta di prelievo. Questa opzione serve come notifica al punto vendita che ti presenterai per ritirare il prelievo. Dopo aver inserito l’importo che intendi prelevare, comparirà un messaggio che indica che l’operazione è stata completata con successo e gli operatori del punto vendita saranno informati che desideri prelevare quell’importo. Solo quando sarai fisicamente presente presso il punto vendita, l’operatore effettuerà il prelievo dal tuo conto e ti consegnerà l’importo indicato.

Come posso piazzare una scommessa?

Puoi piazzare scommesse direttamente sul nostro sito web se hai un conto attivo.

Che cos’è una “Scommessa rapida” e come posso effettuarla?

Per piazzare una scommessa più velocemente presso uno dei nostri punti vendita, puoi creare la scommessa desiderata direttamente sul nostro sito web e cliccare sul pulsante SALVA. Annota il codice che compare sullo schermo, valido per i successivi 2 giorni. L’operatore del punto vendita piazzerà la scommessa in base a quel codice. Nota: tutte le quote possono variare fino alla conferma della scommessa.

Come posso tracciare tutte le transazioni sul mio conto?

Cliccando sul tuo nome utente, puoi selezionare l’opzione Transazioni. In quella pagina sono registrate tutte le operazioni effettuate sul tuo conto (pagamenti, prelievi, scommesse, sia sul Wallet Standard sia sul Wallet Bonus). Le scommesse piazzate con denaro reale sono contrassegnate come transazioni Scommessa, mentre le scommesse piazzate con denaro bonus sono contrassegnate come Scommesse Bonus. La colonna Saldo attuale mostra l’importo disponibile nel tuo Wallet Standard, mentre la colonna Saldo bonus mostra l’importo disponibile nel tuo Wallet Bonus.

Dove posso vedere tutte le scommesse effettuate sul mio conto?

Cliccando sul tuo nome utente puoi selezionare l’opzione Le mie scommesse. In quella pagina sono visualizzate tutte le scommesse effettuate sul tuo conto. Accanto alle scommesse piazzate con denaro reale è indicato Wallet Standard, mentre accanto alle scommesse piazzate con denaro bonus è indicato Wallet Bonus.