Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert, offengelegt und geschützt werden, wenn Sie die Website CallMeBet und die damit verbundenen Dienste (der „Dienst“) nutzen. Der Dienst wird von PlaySafe Gaming S.R.L. betrieben, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen mit der Reg.-Nr. 3102909520 und eingetragenem Sitz in Montes de Oca, Distrito San Pedro, San José, Costa Rica.

1. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

CallMeBet verarbeitet personenbezogene Daten auf der Grundlage folgender rechtlicher Grundlagen:

• Vertragserfüllung: Um unsere Dienstleistungen gemäß der Vereinbarung bereitzustellen, wenn Sie ein Konto erstellen und CallMeBet nutzen.

• Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung der Benutzererfahrung, Gewährleistung der Sicherheit, Verhinderung von Betrug und Verbesserung unserer Dienste.

• Einwilligung des Nutzers: Wenn gesetzlich erforderlich, holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor bestimmte Daten verarbeitet werden.

• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Um unseren regulatorischen, steuerlichen oder Anti-Geldwäsche-Verpflichtungen (AML) nachzukommen.

2. Welche Daten Wir Sammeln

Wir sammeln und verarbeiten die folgenden Arten von personenbezogenen Daten:

• Kontoinformationen: CallMeBet-ID, E-Mail-Adresse, Benutzername, Alter, Kontostatus.

• Kontaktinformationen: Vollständiger Name, E-Mail, Telefonnummer, physische Adresse.

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Geräte-ID, Betriebssystem, Browsertyp.

• Finanzinformationen: Zahlungsmethoden, Transaktionshistorie, Einzahlungs- und Abhebungsdaten.

• Standortdaten: Ungefähre oder genaue Standortdaten.

• Amtlich ausgestellte Ausweisdaten: Erfasst, wenn erforderlich, zur Identitätsverifizierung (KYC).

• Nutzungsdaten: Interaktionen mit unserer Plattform, Spielhistorie, Browsing-Aktivitäten.

• Betrugspräventionsdaten: Gerätevertrauensbewertungen, Überwachung verdächtiger Aktivitäten und Transaktionsanalyse.

• Marketingpräferenzen: Kommunikationspräferenzen für Werbeangebote und Kampagnen.

Wir erfassen oder verarbeiten keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Rasse, Religion, sexuelle Orientierung), es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben und mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

3. Wie Wir Ihre Daten Verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Wartung unserer Dienste.

• Überprüfung der Identität und Gewährleistung der Sicherheit.

• Verarbeitung von Zahlungen und Transaktionen.

• Verbesserung der Benutzererfahrung und Verbesserung unserer Dienste.

• Verhinderung von Betrug und illegalen Aktivitäten.

• Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (z. B. AML, Steuerberichterstattung).

• Durchführung von Marketing- und Werbeaktivitäten.

• Personalisierung von Werbung und Benutzerempfehlungen.

• Beantwortung von Kundensupportanfragen.

• Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und anderer geltender Richtlinien.

• Bearbeitung von Anträgen für VIP-Programme, Werbeaktionen oder Belohnungen.

4. Internationale Datenübertragungen

Da CallMeBet weltweit tätig ist, können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen werden, auch in Länder, die möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau bieten. Wir implementieren angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um die Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen sicherzustellen.

5. Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke, zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Aufbewahrungsfristen umfassen:

• Benutzerkontodaten: Werden so lange aufbewahrt, wie das Konto aktiv bleibt.

• Transaktionsaufzeichnungen: Werden bis zu sieben (7) Jahre lang zur Einhaltung von Vorschriften und Steuerpflichten aufbewahrt.

• Marketingpräferenzen: Werden gespeichert, bis Sie sich abmelden.

• Betrugspräventionsdaten: Werden bis zu fünf (5) Jahre lang zur Sicherheitsüberwachung aufbewahrt.

Nach diesen Zeiträumen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine weitere Speicherung ist gesetzlich vorgeschrieben.

6. Ihre Rechte

Je nach Ihrer Gerichtsbarkeit können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Diese Rechte können Folgendes umfassen:

• Zugriffsrecht: Fordern Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten an.

• Recht auf Berichtigung: Korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Daten.

• Recht auf Löschung ('Recht auf Vergessenwerden'): Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an, wenn dies gesetzlich zulässig ist.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Fordern Sie eine eingeschränkte Nutzung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen an.

• Widerspruchsrecht: Lehnen Sie Marketingkommunikationen und bestimmte Datenverarbeitungsaktivitäten ab.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten Format zur Übertragung an einen anderen Dienstanbieter.

• Recht auf Beschwerde: Kontaktieren Sie eine Datenschutzbehörde, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit dieser Rechte je nach geltendem Recht in Ihrer Gerichtsbarkeit variieren kann. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter hello@callmesupport.com.

7. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

CallMeBet behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder über In-Plattform-Benachrichtigungen mitgeteilt.

Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den Bedingungen der neuesten Datenschutzerklärung einverstanden.

Für Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter hello@callmesupport.com.